Aktivitas sales tidak hanya diukur dari jumlah outlet yang dikunjungi. Jumlah pesanan yang dihasilkan dari aktivitas tersebut juga menunjukkan apakah upaya penjualan yang dilakukan sudah menghasilkan transaksi. Jika banyak kunjungan tidak menghasilkan pesanan, distributor perlu meninjau kembali cara aktivitas sales direncanakan dan dijalankan.
Strike Rate membantu mengukur hal tersebut dengan menunjukkan persentase kunjungan sales yang menghasilkan pesanan. Memantau metrik ini memberikan distributor gambaran yang lebih jelas mengenai produktivitas sales sekaligus membantu mengidentifikasi area yang perlu diperhatikan.
Apa Itu Strike Rate?
Strike Rate adalah metrik sales yang digunakan perusahaan FMCG untuk mengukur persentase kunjungan sales yang menghasilkan pesanan. Metrik ini membantu distributor melihat seberapa sering kunjungan ke outlet yang dilakukan sales berakhir pada transaksi.
Sebagai contoh, seorang sales representative melakukan 1.000 kunjungan outlet dalam satu bulan dan 700 kunjungan menghasilkan pesanan. Strike rate yang diperoleh adalah 70%.
Mengapa Strike Rate Penting bagi Bisnis?
Strike Rate membantu distributor mengetahui seberapa sering kunjungan sales menghasilkan pesanan. Strike Rate yang lebih tinggi menunjukkan lebih banyak kunjungan yang menghasilkan transaksi, sedangkan Strike Rate yang lebih rendah dapat menunjukkan adanya kunjungan yang belum menghasilkan hasil penjualan seperti yang diharapkan.
Dengan memantau Strike Rate, distributor dapat:
- Mengevaluasi kinerja sales berdasarkan data kunjungan dan pesanan yang tercatat.
- Mengidentifikasi area yang perlu diperhatikan, seperti outlet atau sales representative yang menghasilkan Strike Rate lebih rendah.
- Mendukung perencanaan sales melalui data kunjungan dan pesanan sebagai bahan evaluasi aktivitas berikutnya.
Cara Meningkatkan Strike Rate
Berikut beberapa strategi yang dapat diterapkan distributor untuk meningkatkan Strike Rate:
- Pelatihan dan Pengembangan Sales
Pelatihan secara rutin dapat membantu sales representative meningkatkan kemampuan dalam mempresentasikan produk, berkomunikasi, dan melakukan negosiasi. Sebagai contoh, distributor dapat mengadakan demonstrasi produk sebelum memperkenalkan produk baru serta menggunakan sesi role-play untuk melatih sales menghadapi keberatan pelanggan. - Perencanaan Rute dan Kunjungan
Rute sales dapat direncanakan berdasarkan lokasi outlet, prioritas kunjungan, dan jadwal harian. Mengelompokkan outlet yang berdekatan dalam satu rute dapat mengurangi waktu perjalanan sehingga sales representative dapat menyelesaikan kunjungan sesuai rencana. - Prioritaskan Outlet yang Sesuai
Sales representative dapat memprioritaskan outlet berdasarkan riwayat pembelian, permintaan produk, dan aktivitas pesanan sebelumnya. Fokus pada outlet yang memiliki kebutuhan produk yang sesuai dapat meningkatkan peluang kunjungan menghasilkan pesanan. - Persiapkan Setiap Kunjungan
Sales representative perlu meninjau pesanan sebelumnya, promosi yang tersedia, dan produk yang relevan sebelum mengunjungi outlet. Informasi tersebut membantu sales menawarkan produk yang sesuai kebutuhan outlet. - Monitoring dan Pelaporan
Tim sales membutuhkan catatan kunjungan dan pesanan yang akurat untuk mengukur Strike Rate. Pencatatan setiap kunjungan beserta hasilnya memungkinkan manajer membandingkan jumlah kunjungan dengan pesanan yang dihasilkan. Data tersebut kemudian dapat ditinjau berdasarkan sales representative, outlet, atau area untuk melihat kunjungan yang menghasilkan pesanan serta area yang perlu diperhatikan.
Bagaimana Sales Force Automation (SFA) Mendukung Strike Rate yang Lebih Tinggi
BOSNET Mobile Distribution membantu perusahaan memantau kunjungan sales, memvalidasi aktivitas di lapangan, mengatur rute kunjungan, dan memantau kinerja sales secara real-time melalui satu platform yang terintegrasi.
Dapatkan visibilitas real-time terhadap aktivitas sales di lapangan serta informasi dari setiap kunjungan outlet. BOSNET membantu perusahaan meningkatkan pendapatan, mengurangi biaya operasional, dan meningkatkan pelaksanaan aktivitas sales di seluruh jaringan distribusi.
Hubungi kami untuk mengetahui bagaimana BOSNET Mobile Distribution dapat membantu mengelola aktivitas salesman dalam satu solusi terintegrasi.
#BOSNET #BestFMCGRunsBOSNET #Distribution #SupplyChain #IncreaseRevenue #ReduceCost
