Mengelola aktivitas sales sehari-hari bukan hanya soal mengunjungi outlet dan menerima pesanan. Tim sales juga perlu mencatat setiap kunjungan, memproses pesanan, dan membuat laporan penjualan. Jika proses tersebut masih banyak dilakukan secara manual, data kunjungan bisa tidak lengkap, pemrosesan pesanan menjadi lebih lama, dan supervisor memiliki informasi yang terbatas mengenai aktivitas sales di lapangan.
Sebelum memilih software SFA, perusahaan perlu melihat kendala yang terjadi dalam proses sales. Catatan kunjungan yang tidak lengkap, pemrosesan pesanan yang lambat, atau aktivitas salesman yang sulit dipantau dapat menunjukkan adanya proses yang perlu diperbaiki. Sales Force Automation (SFA) membantu mengotomatiskan pekerjaan rutin dalam proses sales, mulai dari pencatatan kunjungan outlet, pengelolaan pesanan, hingga pembuatan laporan penjualan.
Memilih SFA Software yang Sesuai untuk Bisnis
Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan saat memilih SFA software, terutama fitur, kemampuan integrasi, dan kemudahan penggunaannya bagi tim sales. Faktor tersebut dapat membantu perusahaan membandingkan berbagai pilihan dan menentukan software SFA yang sesuai dengan kebutuhan aktivitas sales sehari-hari.
- Pemantauan Secara Real-Time
Manajer membutuhkan informasi aktivitas sales secara real-time tanpa harus menunggu laporan di akhir hari. SFA software dapat menampilkan lokasi salesman, kunjungan yang sudah dilakukan, dan pesanan yang masuk. Fitur seperti GPS tracking, notifikasi otomatis, dan dashboard juga membantu manajer memantau aktivitas sales di lapangan. - Integrasi dengan Sistem yang Sudah Digunakan
Tim sales sering membutuhkan informasi dari berbagai sistem saat menjalankan aktivitas sehari-hari. SFA yang dapat terhubung dengan ERP, inventory management, atau CRM memungkinkan data yang dibutuhkan diakses dan dipertukarkan antar sistem. Dukungan Open API juga dapat digunakan untuk menghubungkan SFA dengan aplikasi bisnis lainnya. - Mudah Digunakan Tim Sales
Sales representative menggunakan SFA secara langsung saat mengunjungi outlet. Karena itu, sistem perlu memiliki alur yang mudah dipahami dan digunakan. Sales dapat mencatat kunjungan, menerima pesanan, dan melihat informasi pelanggan tanpa harus melewati banyak langkah. Tampilan yang jelas juga membantu tim menggunakan sistem secara rutin dalam aktivitas sales sehari-hari. - Mode Offline
Koneksi internet tidak selalu tersedia saat sales mengunjungi outlet. Mode offline memungkinkan sales tetap mencatat kunjungan, pesanan, dan aktivitas lainnya saat tidak ada koneksi. Setelah koneksi kembali tersedia, data yang tersimpan dapat disinkronkan ke sistem. - Mendukung Aktivitas Sales di Lapangan
Kunjungan outlet mencakup berbagai aktivitas, mulai dari merencanakan kunjungan hingga mencatat hasilnya. SFA software dapat mendukung aktivitas tersebut melalui fitur seperti perencanaan rute, pencatatan pesanan, informasi stok secara real-time, serta check-in dan check-out.
Sebagai contoh, perencanaan rute membantu sales mengatur kunjungan ke berbagai outlet. Pesanan dapat dicatat langsung dari outlet, sementara informasi stok memberikan gambaran mengenai ketersediaan produk. Fitur geotagging pada check-in dan check-out juga mencatat lokasi setiap kunjungan. SFA dapat dilengkapi fitur competitor survey untuk mencatat harga, produk, atau promosi kompetitor yang ditemukan di outlet.
Kelola Tim Sales dengan BOSNET Mobile Distribution
BOSNET Mobile Distribution membantu bisnis memantau kunjungan sales, memverifikasi aktivitas di lapangan, mengatur rute kunjungan, dan memantau kinerja sales secara real-time.
Setiap kunjungan outlet dapat memberikan informasi mengenai aktivitas sales dan hasil penjualan. Data tersebut membantu manajer melihat kondisi di lapangan dan memantau kinerja sales berdasarkan informasi terbaru.
Siap melakukan digitalisasi tim sales?
Hubungi kami untuk mengetahui bagaimana BOSNET Mobile Distribution dapat membantu mengelola aktivitas sales melalui sistem yang terintegrasi.
#BOSNET #BestFMCGRunsBOSNET #Distribution #SupplyChain #IncreaseRevenue #ReduceCost
